Производственный брак

На украшения, купленные на сайте FETISHE JEWELRY действует гарантия 45 дней, если украшение было с производственным браком.

Что это?

Производственные дефекты встречаются не так часто. Перед тем как украшения попадают в магазины и на сайт, их на разных этапах осматривают несколько человек. Мы проверяем качество всех наших украшений, но иногда можем что-то пропустить.

Если украшения сломаются в течение гарантийного периода и будет выявлен производственный брак, отремонтируем их бесплатно. Если украшения сломаются по другим причинам, их можно будет отремонтировать за ваш счет.

Если украшение с производственным браком нельзя отремонтировать, мы:

• обменяем украшение на такое же новое;
• если этого украшения уже нет в наличии, пришлем сертификат на сумму, равную его стоимости.

Покрытие

Стирание покрытия – это не дефект, а естественный износ украшения, признак того, что вы его любите и часто носите.
На покрытие действует гарантия 45 дней. Если после покупки прошло больше времени, мы можем перепокрыть украшение за ваш счет.

На что не действует гарантия

Гарантийное обслуживание и возврат денег не распространяются на эти случаи:

• на украшении есть следы
• механического повреждения
• были нарушены условия хранения и ухода;
• изменения произошли из-за естественного износа украшения;
• украшения ремонтировали третьи лица, не представители FETISHE JEWELRY;
• часть украшения: серьга, кулон или другая деталь – потеряна.

Как будет происходить ремонт/возврат?

Напишите на Tleninizm@yandex.ru, прикрепите фото украшений. Мы свяжемся с вами, чтобы выбрать день и способ доставки украшений нам.

Если они сломались из-за производственных дефектов, забор украшений будет за наш счет.

После ремонта отправим вам украшения или замену. Если будет выявлен производственный брак, доставка бесплатная. Если украшения повредились из-за механического воздействия, доставка будет стоить 390 руб.